𝓰交易者购得猫狗狗以后现非纯种犬、且有正常故障、追求店方退货，店方却从敷衍退货到承认产品观点，对方频繁沟通无果。宝大别山区消保委在调察中出现 ，该猫狗店尚不具备产品猫狗的质资。

　　据宝贫困山区消保委简绍，几年6月20日，家住剑河路的张先生在某宠物用品店内购买了一只巧克力贵宾犬，价格2500元。没过多久，张先生就发现小狗的健康有点问题，而且从毛色上看很可能不是纯种贵宾，随即前去宠物店要求调换或退货，店内人员将狗收回并签下协议承诺一个月之内退款。然而当张先生一个月后来到宠物店要求退款时，店方负责人竟表示该宠物狗的销售是签协议者的个人行为，且其并不是店里的正式员工，宠物狗的交易和协议内容均与宠物店无关，双方多次交涉无果后，没了宠物也得不到退款的张先生唯有投诉至区消保委寻求帮助。

　　宝山区消保委工作人员指出，张先生购买宠物狗等一系列消费行为均是在宠物店内发生，且宠物店的负责人也多次在场，退款协议上更写明是宠物店回收贵宾犬💯，根据《上海市消费者权益保护条例》第十六条“经营者与消费者有约定的，应当按照约定履行义务”中的相关规定，经营者应当承担相应责任，兑现承诺。

经过调解，宠物店负责人同意在三个月内提供一只与原先毛色接近的纯种巧克力贵宾犬给张ꦛ先生，但未提及退款事宜，消费者基本认可此处理方案，区消保委对此投诉也会继续跟进，督促经营者履行承诺。

🎀　　宝贫困地区消保委在了解中发觉，该宝宝店的加盟比率内并不包扩市场销售宝宝，由于私下里售狗不一定符合要求各种涉及到的社会道德規定的，进货者者进货宝宝肯定也拿不超过所以各种涉及到的的购货原始凭证，且在协议格式书本上尽管说署名是宝宝店回收成本宝宝，但会签落款是人个，因此商家店铺的法律规定的代表人人，也私自店方公司印章核定，产生商家店铺义务人想有推脱义务的“找理由”。

💧　　宝山里消保委提示博大顾客者，进货猫宠物前一定要明确店方能不能具有着市场销售工程资质相应优良的性价比，进货后留下各种相关顾客凭据，事先发生争执后有据可依。

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